Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan te28 untuk Akaun Anda

Akaun anda di te28 berfungsi di bawah syarat yang jelas dan terbuka. Kami jelaskan setiap peraturan di sini — dari cara kami lindungi wang anda, hingga hak anda…

Perlindungan akaunHak penggunaKeselamatan wang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Peraturan Akaun dan Akses Anda

te28 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun te28, anda bersetuju dengan syarat yang disenaraikan di sini. Kami beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Akaun anda adalah milik anda; kami hanya menguruskan permainan, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta transaksi penarikan. Anda berkuasa mengubah kata

1
laluan, meminta penarikan dana, atau menghubungi sokongan kami untuk sebarang pertanyaan tentang akaun. Semua wang anda disimpan secara terpisah. Kami tidak boleh gunakan baki anda untuk tujuan lain tanpa izin bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Sokongan tentang Syarat Anda

Jika anda ada soalan tentang syarat akaun, cara kami uruskan data anda, atau mana-mana perkara lain, tiga cara mudah untuk hubungi kami.

Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda dan kami akan sambung dalam minit. Sokongan langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan tentang syarat, keselamatan akaun, dan penarikan.

E-mel Sokongan Kirim pertanyaan terperinci ke alamat sokongan kami dan dapatkan jawapan lengkap dalam dua puluh empat jam. Kami gunakan e-mel untuk permintaan rasmi seperti perubahan akaun atau audit sejarah transaksi.

Pusat Akaun Masuk ke pusat akaun anda untuk lihat semua syarat yang terikat pada akaun itu, sejarah pembayaran anda, dan maklumat sentuh sokongan. Anda boleh ubah pilihan di sini tanpa perlu hubungi kami.

KEPERCAYAAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun adalah keutamaan kami. Kami gunakan enkripsi untuk semua sambungan, lindungi kata laluan anda dengan protokol industri, dan simpan sejarah transaksi selama tiga tahun untuk rujukan anda.

Enkripsi Penuh

Setiap login dan transaksi dencrypt menggunakan piawaian keselamatan terkini. Sambungan anda ke te28 dilindungi dari permulaan hingga akhir.

Simpanan Data Terpisah

Maklumat akaun anda disimpan secara terpisah daripada sistem pembayaran. Hanya staf yang dibenarkan boleh akses, dan semua aksesan dilog untuk audit.

Sejarah Tiga Tahun

Kami simpan rekod lengkap setiap transaksi, login, dan perubahan akaun selama tiga tahun. Anda boleh minta laporan penuh pada bila-bila masa.

Hak Akses Anda

Anda boleh minta salinan semua data kami simpan tentang anda, ubah maklumat peribadi, atau minta pemadaman akaun tanpa pertanyaan dalam sepuluh hari kerja.

Tiada Penjualan Data

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Bertulis

Untuk minta akses, ubah, atau padam data anda, hantar e-mel kepada sokongan kami dengan bukti identiti. Kami proses dalam sepuluh hari kerja.

Soalan Biasa tentang Syarat te28

Baca jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang cara syarat kami bekerja, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami lindungi akaun anda.

Anda perlu berusia lapan belas tahun atau lebih, mempunyai alamat sah di Malaysia, dan memberikan e-mel serta nombor telefon yang tepat. Anda juga bersetuju dengan syarat ini. Tiada yuran untuk membuka akaun; kami hanya mengenakan bayaran apabila anda mendeposit atau menarik.

Ya. Anda boleh ubah kata laluan, e-mel, atau nombor telefon dari pusat akaun anda. Untuk memadamkan akaun sepenuhnya, hubungi sokongan kami dan kami akan buang semua data anda dalam sepuluh hari kerja, kecuali rekod transaksi yang perlu kami simpan untuk tujuan audit.

Semua wang anda disimpan dalam akaun bank terpisah atas nama te28, bukan akaun tunggal bersama. Setiap transaksi penarikan disahkan melalui penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX — dan dicatit dalam sejarah akaun anda.

Kami simpan sejarah akaun lengkap, transaksi, dan login selama tiga tahun. Selepas itu, data anda dihapuskan sepenuhnya. Jika anda minta pemadaman akaun lebih awal, kami buang semua data peribadi dalam sepuluh hari, tetapi simpan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang.

Ya. Hantar e-mel kepada sokongan kami dengan bukti identiti dan minta 'akses data'. Kami akan hantar salinan lengkap dalam format mudah dibaca dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja, tanpa caj.

Anda tidak boleh berkongsi akaun dengan orang lain, gunakan nama palsu, buat berbilang akaun, atau gunakan akaun untuk transaksi haram. Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat tanpa peringatan, tetapi akan mengembalikan saldo anda dalam dua puluh empat jam.

Anda boleh memadamkan akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Tutup akaun melalui pusat akaun anda, atau hubungi sokongan untuk membantu. Setelah ditutup, kami akan buang data peribadi anda dalam sepuluh hari kerja.

Syarat dan Ketentuan te28 untuk Akaun Anda

Cara Hubungi Sokongan tentang Syarat Anda

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Penuh

Simpanan Data Terpisah

Sejarah Tiga Tahun

Hak Akses Anda

Tiada Penjualan Data

Permintaan Bertulis

Soalan Biasa tentang Syarat te28

01 Apakah syarat utama untuk membuka akaun te28?

02 Boleh saya ubah atau padam akaun saya bila-bila masa?

03 Bagaimana anda lindungi wang saya di te28?

04 Berapa lama anda simpan data saya?

05 Boleh saya minta salinan maklumat anda simpan tentang saya?

06 Apakah perkara yang tidak boleh saya buat dengan akaun saya?

07 Bagaimana jika saya tidak setuju dengan syarat?

Halaman Berkaitan